Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Sottr Fleurs collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles que vous nous transmettez via ce site internet.

Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et nous engageons à traiter vos informations personnelles de manière confidentielle, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées est Sottr Fleurs, situé au 28 avenue Montaigne, 75008 Paris, France.

Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Données d'identification : nom, prénom
Données de contact : adresse email
Données relatives à votre demande : service sélectionné, message libre
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite

Finalités du traitement

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traiter et répondre à vos demandes de contact et devis
Vous fournir les services floraux que vous avez sollicités
Améliorer la qualité de notre site web et de nos services
Vous informer de nos actualités et offres (uniquement avec votre consentement préalable)
Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Votre consentement libre et éclairé
L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles à votre demande
Le respect d'une obligation légale qui nous incombe
Notre intérêt légitime à améliorer nos services et notre site

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact, sauf demande de suppression
Données de commande : durée de la relation contractuelle plus les délais de prescription légaux
Données de navigation : 13 mois maximum

Destinataires des données

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :

Personnel habilité de Sottr Fleurs
Prestataires techniques (hébergement web, maintenance)
Autorités compétentes sur réquisition judiciaire

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : [email protected]
Adresse : 28 avenue Montaigne, 75008 Paris, France